作为一名大学生, 重要的是，你要熟悉现有的技术，以帮助你与教授交流, 完成作业, 在学业上取得成功. 偶尔，您可能会遇到问题并需要帮助.
皇冠技术支持页面更详细地涵盖了以下主题.
登录帮助文章
常用应用
- 学生资讯系统(SIS) -用于课程注册、成绩单评估等.
- Gmail -用于与教职员工和其他学生的官方电子邮件沟通
- Canvas -用于完成作业，查看课程成绩等.
确保您的互联网浏览器与Canvas完全兼容, 您应该单击图像链接，以确定您的浏览器版本. 如果你的浏览器是最新的，那么它应该与Canvas一起工作.
浏览器版本标识符
要在移动设备上查看您的Canvas课程内容，请 下载Canvas Student应用程序 
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Android: 
iPhone / iPad: 
点击图片链接将软件下载到你的电脑上.
以前叫微软Imagine, OnTheHub对每学期在ITD积极注册的学生开放, ITE, ITN, ITP或CSC课程. 从大量的信息技术软件库中进行选择，如Norton Security和Adobe Creative Cloud.
Mac用户应该知道微软 Access是 not 可用于他们的电脑. 对于这些用户来说，有一些替代方案可以帮助他们完成需要Access软件的工作.
- 使用装有Office 365软件的Windows电脑. Access可用于Office 365的Windows版本.
- 通过学生支持服务办公室申请一台皇冠学生贷款笔记本电脑. 访问将被预装在计算机上使用. 我要一台笔记本电脑 完成福利筛选 如果是笔记本电脑，请勾选“是”.
- 如果可行，去任何一个皇冠校园，使用图书馆的电脑. 这些电脑也预装了Access. 美国疾病控制与预防中心的社交距离指南将得到执行，其中包括佩戴口罩.
- 巴咸道校园图书馆 -梅西图书馆技术中心103室
东帕汉路1651号
弗吉尼亚州里士满23228
804-523-5220 - 市区图书馆 -二楼230室
东杰克逊街700号
弗吉尼亚州里士满，邮编23219
804-523-5211 - 古奇兰校园图书馆 - C-20楼200室
狄金森路1851号
弗吉尼亚州古奇兰23063
804-523-5419
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请在这里找到关于如何重新激活您的Office365许可证的说明: HOWTO_ReactivateOfficeDesktopApps.pdf 如果您正在使用微软 OneDrive与您的学生优势共享， 2021年1月4日开始，您将需要重新共享. 您的微软 OneDrive中任何大于15GB的单个文件都需要由VCCS IT支持人员手动移动到您的新许可证配置文件中，并要求您联系Reynolds IT帮助台. 对Azure DevTools的访问不会受到影响. |
每学期面向所有在职教职员工和在校学生，使用微软Office套件中的程序创建和编辑文件.
- 学生下载/安装Office 365的操作步骤请参见 here.
- 下载/安装Office 365的操作步骤请参见 here.
- 在Windows或Mac电脑上安装Office 365的当前硬件和软件要求请参见 here.
VCCS(弗吉尼亚社区学院系统)现在通过学生优势门户为学生提供高达1tb的存储空间，以使用微软 OneDrive for Business和微软 Office在线服务存储文档. 要了解更多关于这项服务的信息，请点击下面的链接查看官方文档.
微软OneDrive和Office在线指南
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 Adobe Flash Player -需要在互联网上观看一些基于视频的内容 Note: 大多数互联网视频都在使用HTML5标准的互联网浏览器中获得原生支持. 12月31日后, 2020, 所有现代互联网浏览器将停止直接支持Adobe Flash Player (Internet Explorer将是唯一的例外). 较老的网站可能仍然依赖它的使用. |
Java - 需要某些网页内容，如Canvas协作 Note: Windows 10操作系统, Java将无法在新的微软的优势浏览器中运行，因为它目前不支持插件. 为了运行使用Java的内容，建议使用其他浏览器(如Internet Explorer或Mozilla Firefox). |
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adobeacrobatreader DC -需要打开和查看PDF文件 |
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苹果QuickTime -需要在较旧的电脑操作系统上观看一些互联网视频文件 Note: 现代计算机操作系统(例如.g., Windows 10, macOS Catalina)不需要安装苹果QuickTime，因为该软件现在被认为是过时的. |
响应锁定浏览器- 需要在Canvas上进行一些监考测试和测验 |
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谷歌Chrome -一个免费的网络浏览器 |
VLC媒体播放器 -通用音频和视频播放器 |
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无畏 - 一个免费的音频文件作曲家和编辑器 |
Adobe Shockwave播放器 -需要在旧的互联网浏览器上查看一些网页内容 Note: 如果您正在运行最新版本的Internet浏览器(例如.g.，谷歌Chrome版本80)，那么冲击波播放器是不需要的. |
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微软的优势 -一个免费的网络浏览器 |
皇冠最新网址已经将印刷系统从Equitrac换成了PaperCut. 新系统将允许学生使用他们的MyReynolds学生账户或定制的访客账户，根据需要加载资金，以黑白打印文件和网站信息, 和颜色.
PaperCut的另一个好处是，学生可以使用他们的个人电脑或移动设备访问他们的帐户，并随时将文件发送到打印队列, 而不用亲自去校园图书馆. 然后，学生可以在方便的时候从图书馆打印出他们的文件.
要查看新的剪纸打印系统的使用指南，请转到 http://library.bbshanduyishe.net/printing.
学生可以从他们的移动设备访问他们的电子邮件帐户，以便他们可以与皇冠的教师保持联系, 教职员及其他学生. 使用指南是 这里提供 它将逐步说明如何通过Gmail应用程序在任何移动设备上配置VCCS学生电子邮件帐户.
强烈鼓励学生购买个人拥有的电脑或在校园计算机实验室/图书馆使用电脑，以促进永利皇宫在线娱乐城的学术发展.
chromebook可以作为苹果或Windows电脑的替代品.
个人电脑适当性能的建议最低规格:
- 操作系统: Windows 10家庭版或更高版本，或macOS 10.15(卡特琳娜)或更大
- Memory: 至少4 GB (GB)的RAM
- 网络: 一个以太网端口和WiFi功能
- 处理器: 2.9 GHz(千兆赫)处理器或更高
- 显示: 1280 x 1084分辨率或更高
- 硬盘: A solid-state hard drive (SSD) with at least 150 GB of free space; can be supplemented with a thumb drive that has at least 32 GB of free space
- 电池(笔记本电脑只有): 6芯电池
- 安全: 启用防火墙，并安装某种类型的防病毒软件
- 软件: 微软365, 响应锁定浏览器, adobeacrobatreaderdc(以检视PDF档案), 以及Dropbox或谷歌Drive等文件备份应用程序*
* VCCS为学生提供了几个不同的文件备份应用程序——特别是谷歌Drive和微软 OneDrive——用于他们的学校Gmail帐户, 建议学生也创建他们的 个人账户 通过这些申请，在他们停止上社区大学后很长一段时间内仍然可以访问他们的文件.
如果您希望脱机访问文件，可以使用至少有128 GB空闲空间的外部硬盘驱动器来代替文件备份应用程序. - Other: 至少1 ~ 2个USB接口
主要电脑/平板电脑品牌提供的学术价格折扣包括:
| HP | Dell | Apple | 微软 | 亚马逊Prime学生 |
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- 进行购买 Apple, click here. 注意:您必须使用现有的Apple ID登录或创建一个新的Apple ID.
- 进行购买 百思买, click here.
- 进行购买 Dell [大学),点击 here.
- 通过网站进行购买 微软教育商店, click here.
- 进行购买 亚马逊Prime学生, click here.
警告: 要利用这些学术价格折扣，你必须是一个 当前的学生 皇冠最新网址或其他VCCS机构.
这句话 当前的学生 意味着你要么在本学期积极参加课程, 或者你本学期没有积极参加课程，但你上学期参加了课程.
如果你在前两个学期或更长时间没有注册过课程，你就不被视为在读学生(并且被认为没有资格享受学术价格折扣). 在你重新注册课程的学期内，资格将被恢复.
信息技术学生可接受使用协议
VCCS和皇冠 信息技术学生可接受使用协议 涵盖学院关于校园内使用计算机和技术的道德行为的政策. 本协议的语言包括在学院目录的政策和程序部分: http://catalog.bbshanduyishe.net/.
网络安全建议实践
十大安全计算技巧，来自麻省理工学院